在家政服務(wù)解決方案中，小程序能扮演什么角色？

在O2O服務(wù)中，家政服務(wù)與餐飲外賣共同成為線上線下密切互動(dòng)的兩大品類，也是最早將服務(wù)形式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起。在無(wú)論是通過(guò)O2O平臺(tái)還是獨(dú)立的APP，家政公司都面臨推廣成本高、軟件使用繁瑣等難題，更多還是依靠地推小廣告來(lái)獲取新用戶。

產(chǎn)品觸手可得 無(wú)懼電話騷擾

而消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)可謂又愛(ài)又恨：愛(ài)它，是因?yàn)榧彝ケ?、月嫂保姆、維修清洗、開(kāi)鎖搬家都離不開(kāi)；恨他，是因?yàn)樵跇翘?、燈柱、電梯甚至樓道墻上，都能看到“牛皮癬”小廣告，既影響環(huán)境，也擔(dān)心所找非人。

在小程序家政解決方案中，通過(guò)小程序本身的LBS推廣功能，開(kāi)發(fā)出基于多門店的地理位置推廣服務(wù)。在渠道架構(gòu)上，小程序可以支持同城、異地多家門店，用戶只要登錄小程序，就可以看到附近的家政門店，不需要再下載APP和進(jìn)行注冊(cè)，使用過(guò)程簡(jiǎn)單。

在小程序LBS功能幫助下，用戶在挑選家政服務(wù)公司階段，一則可以選擇周邊或同城的家政公司，另外也不會(huì)因電話溝通泄露手機(jī)號(hào)，被其他公司騷擾。

服務(wù)內(nèi)容清晰 手機(jī)可預(yù)約

家政公司傳統(tǒng)地推方式不僅影響環(huán)境，造成用戶反感，且“服務(wù)名稱+手機(jī)號(hào)”的廣告內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，往往需要公司員工頻繁、重復(fù)回答用戶電話咨詢，解釋公司情況和服務(wù)內(nèi)容，從而增加客服的工作量。

將家政服務(wù)上傳小程序后，用戶便可以詳細(xì)了解服務(wù)的內(nèi)容、流程、服務(wù)人員信息、價(jià)格，當(dāng)貨比三家再聯(lián)系商家時(shí)，成交概率就會(huì)比較高，有效提高商家的運(yùn)營(yíng)效率。

針對(duì)家政服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，小程序開(kāi)發(fā)“在線預(yù)約”功能，用戶不僅可以預(yù)約保潔、保姆等服務(wù)，更可以指定提供服務(wù)人員，提升用戶體驗(yàn)。

好友推薦 立享特價(jià)

在家政服務(wù)的推廣中，無(wú)論是傳統(tǒng)地推和線上營(yíng)銷，老客戶轉(zhuǎn)介紹、口碑傳播都是家政公司獲取新用戶的重要方式。由于家政服務(wù)結(jié)果并無(wú)一定之規(guī)，用戶體驗(yàn)后的直觀感受就尤為重要，也被他人所看重。而社交推廣恰恰是小程序產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。

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