在炎熱的夏季，空調(diào)和電風(fēng)扇的使用頻率增高，故障的頻率也會(huì)有所增高，比如空調(diào)不制冷、風(fēng)扇轉(zhuǎn)不起來的問題。

家里電器出現(xiàn)問題的時(shí)候，大家通常不舍得扔掉，通常會(huì)找一個(gè)維修師傅上門來維修。但是我們?cè)诰S修家電的時(shí)候，總是會(huì)遇到很多的問題，比如：

1、不知道去哪找維修師傅，全靠家門口的小廣告，會(huì)擔(dān)心很不靠譜。

2、維修師傅獅子大開口，只是簡單更換一個(gè)零件，就有可能要一兩百。

3、時(shí)間上容易造成沖突。

所以，可以找到周圍家電維修的商家、并且能夠提前預(yù)約協(xié)商時(shí)間的小程序，可以解決家電維修中遇到的難題和痛點(diǎn)。用戶使用家電維修小程序，可以預(yù)約維修師傅上門來維修，商家可以利用家電維修小程序?yàn)樽约狠p松獲客，增加客源。

一、維修服務(wù)查詢

因?yàn)榧矣秒娖鞅容^多，家電維修的類目比較雜。商家可以統(tǒng)計(jì)自己店鋪所涉及的所有維修項(xiàng)目，并進(jìn)行分類劃分，上架到小程序中。用戶可以通過首頁瀏覽、分類查找、一鍵搜索等方式在小程序上找到自己需要的服務(wù)。

二、預(yù)約上門服務(wù)

傳統(tǒng)的家電上門維修模式總是會(huì)讓客戶等待很長時(shí)間，增加焦慮，容易流失客戶。小程序的預(yù)約服務(wù)可以緩解這個(gè)問題?？蛻粼谛〕绦蛏舷聠晤A(yù)約，可以主動(dòng)選擇上門的時(shí)間，能夠更自由地安排自己的時(shí)間，減少焦慮。

三、宣傳推廣

家電維修難做的原因很大一部分是因?yàn)榭驮床环€(wěn)定，家電維修通常是作為售賣之后的售后服務(wù)而存在的。

正是因?yàn)榭驮吹牟环€(wěn)定，一般做家電維修的會(huì)提高自己的客單價(jià)，以維持自己的生存。因此，提高客流量是家電維修必要重要的一個(gè)問題。

可以使用小程序的宣傳推廣的功能，推廣店鋪。我們?cè)诿托麄鲉紊咸砑有〕绦虼a，這樣客戶在收到傳單的時(shí)候就可以掃描二維碼進(jìn)入小程序中。商家也可以利用朋友圈和社群分享和轉(zhuǎn)發(fā)小程序，達(dá)到小程序用戶的裂變。

除此之外，小程序還具有豐富的營銷推廣功能，比如限時(shí)秒殺、拼團(tuán)優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)等等，商家可以根據(jù)情況做一些活動(dòng)。

新人專享：這個(gè)活動(dòng)很適合家電維修，因?yàn)榇蠹叶疾恢谰S修師傅的水平怎么樣，因此第一次使用小程序下單的人都可以獲得新人大禮包，有大額的優(yōu)惠券，可以刺激客戶下單。

限時(shí)秒殺：商家可以把一些需求量高的成本低的服務(wù)拿來做限時(shí)秒殺的活動(dòng)，比如夏季的時(shí)候大家對(duì)空調(diào)制冷的需求比較高，我們可以推出“限時(shí)加氟享優(yōu)惠”的服務(wù)，吸引大家前來下單。

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